Plataforma de gestão em saúde que transforma dados em decisão
Eficiência operacional para operadoras, hospitais, clínicas e laboratórios.
A Ictus entrega plataformas integradas — CCO - Centro de Comando Operacional, Agenda Pro, Touch Care, Ictus Voice, IctusResgate, IctusCare, Plantão Já e Flow Cirúrgico — combinando Business Intelligence, automação e Inteligência Artificial para elevar eficiência, qualidade assistencial, experiência do paciente, logística móvel e governança.
Cuidado clínico que você confia. Operação que você entrega.
Assumimos PS, UTI, centros cirúrgicos e corpo clínico com excelência assistencial e governança ativa.
A Ictus opera frentes assistenciais críticas em hospitais, day clinics e operadoras — com equipes médicas próprias, protocolos baseados em evidência e indicadores de desfecho monitorados em tempo real. Toda a operação clínica conectada à nossa plataforma de tecnologia, num único ecossistema.
Painel ExecutivoIctus CCO - Centro de Comando Operacional
Operação monitorada — agoraLive
Tempo real
BI executivo
Automação
IA preditiva
HIS / ERP
Governança
Operação monitorada agora
Produtividade cirúrgica
Redução de no-show
Operação assistencial — ao vivo
Unidade Hospitalar Ictus
Pronto-Socorro · UTI Adulto · Centro Cirúrgico
98%Cobertura de plantão
22minTempo médio porta–médico
4,8/5Satisfação do paciente
DRMSJAPLEquipe médica em operação
Cuidado em tempo real
Governança clínica
Áreas de atuação
Operamos as frentes mais críticas do hospital
A Ictus assume a operação clínica de áreas estratégicas — com equipes médicas próprias, protocolos baseados em evidência e governança assistencial contínua.
Urgência & emergência
Pronto-Socorro
Assunção integral da operação médica do PS — clínica geral, pediatria e ortopedia — com gestão de fluxo, tempo porta–médico monitorado e classificação de risco padronizada.
Equipe médica 24/7 com escala fechada
Protocolos de Manchester e indicadores de tempo de atendimento
Coordenação médica residente em cada unidade
Cuidado intensivo
UTI Adulto, Pediátrica e Neonatal
Gestão clínica completa de unidades de terapia intensiva, com intensivistas dedicados, rounds multiprofissionais e bundles de segurança aplicados em 100% dos leitos.
Diaristas e plantonistas intensivistas
Bundles de PAV, ITU-CV e PCR
Indicadores de mortalidade ajustada e tempo de permanência
Equipes cirúrgicas
Centro Cirúrgico
Equipes cirúrgicas multidisciplinares para hospitais e day clinics — do anestesista ao instrumentador — com gestão de tempo de sala e turnover.
Day clinic
Hospital Day
Operação médica de hospitais-dia para procedimentos de baixa e média complexidade, com fluxo otimizado, alta no mesmo dia e gestão de demanda programática.
Cuidado remoto
Telemedicina & segunda opinião
Atendimento médico remoto, telerregulação e segunda opinião especializada — com médicos de referência em cardiologia, neurologia, oncologia e clínica médica.
Qualidade assistencial
Auditoria médica
Auditoria técnica, análise de prontuários, revisão de condutas e suporte à acreditação ONA — com relatórios estruturados para a direção clínica.
Corpo clínico
Plantões médicos
Contratação, gestão e cobertura de plantões médicos com escalas auditadas — apoiados pela nossa própria plataforma Plantão Já.
Um método estruturado em cinco etapas, desenhado para transições seguras e melhoria contínua de indicadores assistenciais.
01
Diagnóstico
Avaliação clínica e operacional da unidade, mapeamento de processos, gargalos e indicadores atuais.
02
Plano clínico
Definição de protocolos, dimensionamento de equipe, escalas, metas de desfecho e rituais de governança.
03
Mobilização
Seleção e credenciamento do corpo clínico, contratos, integração com sistemas e treinamento.
04
Operação assistida
Go-live com acompanhamento da liderança Ictus em campo durante os primeiros 90 dias.
05
Indicadores & governança
Comitê clínico mensal com diretoria, revisão de desfechos e plano de melhoria contínua.
Corpo clínico
Liderança médica e governança assistencial
Cada unidade conta com um diretor clínico dedicado, comitê médico interno e governança documentada — garantindo padrão assistencial único em todas as operações Ictus.
Credenciamento ativo com validação de CRM, especialidade e títulos.
Comitê de ética e pareceres técnicos para casos sentinela.
Educação continuada com trilhas obrigatórias por especialidade.
+800Médicos credenciados
28Especialidades cobertas
+15Unidades atendidas
96%Retenção do corpo clínico
Diferenciais
Por que escolher a Ictus para a operação clínica
I
Excelência clínica
Protocolos baseados em evidência, liderança médica em cada unidade e indicadores de desfecho monitorados continuamente.
II
Governança assistencial
Comitê clínico, auditoria técnica e relatórios mensais para a diretoria, com transparência total sobre a operação.
III
Sinergia com tecnologia Ictus
A operação clínica conectada às nossas plataformas — CCO, Plantão Já, Flow Cirúrgico e Touch Care — num único ecossistema.
A Ictus assume a operação médica completa do PS, incluindo escala, plantões, coordenação clínica e responsabilidade técnica. O hospital mantém a estrutura física, enfermagem e apoio, enquanto a Ictus garante o corpo médico, protocolos e indicadores.
Trabalhamos com contratos de gestão por unidade ou por área, com remuneração fixa, variável atrelada a indicadores ou modelo híbrido. Cada projeto é estruturado conforme a maturidade da operação e os objetivos clínicos definidos com a diretoria.
Monitoramos tempo porta–médico, taxa de reinternação, mortalidade ajustada, adesão a bundles de segurança, satisfação do paciente, ocupação e tempo médio de permanência. Os indicadores são reportados em comitê clínico mensal e em dashboards executivos integrados ao CCO.
Sim. Operamos sobre o HIS existente do hospital, com integrações opcionais para nossas próprias plataformas (CCO, Plantão Já, Flow Cirúrgico). Não exigimos troca de sistema para iniciar a operação clínica.
Operamos atualmente em São Paulo e demais capitais do Sudeste, com expansão em curso para o Sul e Nordeste. Para operações de telemedicina e segunda opinião, atendemos em todo o território nacional.
Tecnologia, integrações e conformidade
HIS / ERPData LakeHL7 / FHIRLGPDRBACJWTCloud ComputingAPI RESTCriptografia em trânsito e repousoTrilha de AuditoriaIA Preditiva
Diferenciais
Por que Ictus
Três pilares sustentam o ecossistema Ictus: inteligência operacional orientada por dados, inovação aplicada à operação real e gestão ativa com monitoramento contínuo em tempo real.
Inteligência Operacional
Desenvolvimento de dashboards executivos e operacionais com monitoramento em tempo real, visão 360° da operação e acompanhamento contínuo de indicadores assistenciais, financeiros e operacionais para suporte à tomada de decisão.
Inovação & Automação
Criação de aplicações, sistemas e plataformas inteligentes focadas em eficiência operacional, automação de processos e melhoria da experiência do paciente, utilizando Inteligência Artificial e integrações avançadas.
Gestão Ativa & Monitoramento
Estrutura de monitoramento contínuo com geração de alertas inteligentes, identificação de desvios operacionais e apoio à gestão ativa das operações, permitindo atuação rápida, análise de cenários e ganho contínuo de eficiência.
Plataformas Ictus
Oito produtos integrados para a operação de saúde
Do núcleo de gestão executiva ao centro cirúrgico, do acesso ao resgate e à voz do paciente em tempo real — cada plataforma resolve um desafio crítico e juntas formam um ecossistema de gestão ativa.
CCO - Centro de Comando Operacional
Gestão operacional em tempo real para saúde
O CCO - Centro de Comando Operacional transforma dados em ação, consolidando informações assistenciais, operacionais e financeiras em uma única camada de inteligência. Conecta áreas assistenciais, administrativas e executivas em uma visão unificada e estratégica, com BI, automação e IA para identificar desvios, antecipar riscos e direcionar ações corretivas.
Monitoramento em tempo real de indicadores críticos
Integração com HIS, ERP, sistemas legados e Data Lake
Gestão ativa por ritos operacionais e governança estruturada
Alertas inteligentes e atuação proativa sobre desvios
Camada de IA para análises preditivas e geração de insights
Dashboards executivos com visão corporativa, regional e por unidade
Agenda Pro
Gestão de agendamento e acesso à saúde
O Ictus Agenda Pro transforma o agendamento em ferramenta estratégica de gestão operacional e experiência do paciente. Integra agenda, comunicação e inteligência de dados para reduzir absenteísmo, otimizar a capacidade instalada e atuar de forma ativa sobre o comportamento do paciente.
Gestão centralizada de agendas médicas e multiprofissionais
Calendário multi-visão (mês, semana e dia) com drag-and-drop
Backlog (fila de espera) com priorização e alocação inteligente
Confirmações automatizadas via WhatsApp, SMS e e-mail
Réguas de pré-consulta, lembretes e follow-up
Modelos preditivos de comportamento para reduzir no-show
Overbooking e encaixes inteligentes; integração com HIS e CRMs
Touch Care
Experiência do paciente e orquestração de serviços hospitalares
Plataforma digital que permite ao paciente acionar diretamente serviços de hotelaria, nutrição, enfermagem e manutenção durante a internação. Atua como hub central de solicitações, com distribuição automática, rastreabilidade, SLA por tipo de atendimento e avaliação contínua da experiência.
Abertura de chamados diretamente pelo paciente
Direcionamento automático para as áreas responsáveis
Modelos de acesso: tablet beira-leito ou QR Code (BYOD)
Monitoramento de SLA e painel operacional em tempo real
Avaliação por atendimento (modelo 5 estrelas)
Registro completo da jornada e interações
Ictus Voice
Inteligência de experiência e voz do paciente em tempo real
O Ictus Voice é uma plataforma omnichannel de captura, monitoramento e análise da experiência do paciente, desenvolvida para transformar feedbacks em inteligência operacional e ações práticas de melhoria contínua.
A solução integra tablets nas unidades, QR Codes em pontos de atendimento e fluxos automatizados via WhatsApp pós-atendimento para acompanhar a percepção do paciente ao longo de toda a jornada, com dashboards em tempo real e IA aplicada à leitura de sentimentos, comentários e padrões operacionais.
Captura omnichannel de NPS e experiência do paciente
Tablets, QR Codes e pesquisas automatizadas via WhatsApp
Monitoramento contínuo da jornada e da percepção do paciente
Dashboards executivos e operacionais atualizados em tempo real
Inteligência Artificial para análise de comentários e sentimentos
Geração automática de insights sobre principais dores operacionais
IctusResgate
Gestão inteligente e monitoramento em tempo real de operações assistenciais móveis
O IctusResgate é uma plataforma de gestão operacional e monitoramento inteligente de ambulâncias e equipes móveis, desenvolvida para ampliar o controle, rastreabilidade e eficiência das operações assistenciais em tempo real.
A solução permite acompanhar geolocalização, status operacional, deslocamento e disponibilidade da frota através de uma central integrada de comando, possibilitando atuação rápida e tomada de decisão baseada em dados operacionais ao vivo.
Com alocação inteligente de missões, monitoramento contínuo e dashboards operacionais, o IctusResgate melhora a produtividade da frota, reduz tempo de resposta e fortalece a gestão logística de operações críticas em saúde.
Monitoramento em tempo real da localização das ambulâncias
Gestão operacional de status e disponibilidade da frota
Alocação inteligente de missões e atendimentos móveis
Controle de deslocamento, tempo de resposta e produtividade
Dashboards operacionais com indicadores da frota assistencial
Centralização da operação logística e rastreabilidade completa
IctusCare
Gestão ativa e navegação inteligente de pacientes crônicos
O IctusCare é uma plataforma de coordenação do cuidado e navegação de pacientes, desenvolvida para apoiar equipes assistenciais na gestão contínua de linhas de cuidado e acompanhamento de pacientes crônicos. A solução organiza jornadas assistenciais estruturadas para diferentes perfis clínicos, permitindo monitoramento ativo, intervenções preventivas e acompanhamento longitudinal realizado por equipes multiprofissionais.
Com foco em saúde populacional, engajamento do paciente e eficiência assistencial, o IctusCare integra protocolos clínicos, comunicação e inteligência operacional para melhorar desfechos em saúde e fortalecer a gestão do cuidado.
Gestão de jornadas e esteiras de cuidado por perfil clínico
Navegação ativa de pacientes por equipes multiprofissionais
Monitoramento contínuo de obesidade, diabetes, oncologia, tabagismo, TEA e doenças crônicas
Protocolos assistenciais estruturados e acompanhamento longitudinal
Gestão de contatos, evolução clínica e ações preventivas
Indicadores assistenciais e monitoramento populacional em tempo real
Plantão Já
Gestão inteligente de oferta e demanda de plantões médicos
O Plantão Já conecta médicos e instituições em uma plataforma digital de gestão de plantões, centralizando a oferta, distribuição e confirmação de escalas em tempo real.
A solução permite que unidades disponibilizem plantões de forma rápida e organizada, enquanto médicos podem visualizar oportunidades e assumir escalas diretamente pelo aplicativo, com total transparência e rastreabilidade. Além de reduzir tempo operacional e dependência de processos manuais, o Plantão Já amplia a agilidade no preenchimento de vagas, melhora o controle das escalas e aumenta a eficiência da gestão médica.
Publicação e gestão digital de plantões em tempo real
Aplicativo para médicos visualizarem e assumirem escalas
Controle centralizado de oferta, demanda e preenchimento
Notificações automáticas de novos plantões disponíveis
Gestão de escalas, confirmações e histórico operacional
Redução de tempo ocioso e falhas de cobertura médica
Flow Cirúrgico
Monitoramento em tempo real do centro cirúrgico
O Ictus Flow Cirúrgico monitora com precisão a ocupação das salas através de dispositivos móveis na porta de cada sala, com check-in e check-out por leitura de pulseira. Calcula automaticamente tempos de cirurgia e setup, eliminando apontamentos manuais e ampliando a transparência para familiares.
Check-in e check-out por leitura de pulseira
Registro automático de ocupação das salas cirúrgicas
Cálculo preciso de tempo cirúrgico e tempo de setup
Painel de gestão consolidado e identificação de gargalos
Disparo automático de mensagens para acompanhantes
Dado operacional confiável — fim do apontamento manual
Combine as plataformas Ictus para uma operação ponta a ponta — fale com nosso time.
Cenários reais de aplicação das plataformas Ictus em hospitais e operadoras — do centro cirúrgico à experiência do paciente.
Flow Cirúrgico
Centro cirúrgico com leitura de pulseira
Substituição do apontamento manual por dispositivos móveis na porta de cada sala, com check-in e check-out automáticos e cálculo dos tempos cirúrgico e de setup em tempo real.
Touch Care
Experiência do paciente em internação
Centralização de chamados de hotelaria, nutrição e enfermagem em tablets beira-leito ou QR Code (BYOD), com SLA por tipo de atendimento e avaliação 5 estrelas em cada interação.
Agenda Pro
Agenda eletiva com confirmação automática
Operação da agenda médica com lembretes inteligentes via WhatsApp, fila de espera (backlog) com priorização automática e alocação inteligente em slots eletivos.
Insights
Liderança de pensamento em saúde digital
Artigos, análises e tendências sobre tecnologia aplicada ao setor de saúde.
Centro Cirúrgico
Como reduzir ociosidade de salas cirúrgicas com dados em tempo real
Salas cirúrgicas são os ativos mais caros de um hospital. Veja como o monitoramento por leitura de pulseira e o cálculo automático de tempos cirúrgicos e de setup eliminam gargalos invisíveis.
Equipe Flow CirúrgicoIctus
LGPD
Conformidade LGPD em plataformas de experiência do paciente
Tablets beira-leito, BYOD por QR Code e integrações com HIS exigem governança rigorosa de dados sensíveis. Veja como aplicamos autenticação, RBAC e trilha de auditoria ponta a ponta.
Compliance & SegurançaIctus
IA em Saúde
IA preditiva no CCO - Centro de Comando Operacional: governança baseada em dados
A consolidação de HIS, ERP e Data Lake em um único painel permite antecipar gargalos de leito, picos de demanda e desvios operacionais. Conheça a arquitetura por trás do CCO - Centro de Comando Operacional.
Equipe CCO - Centro de Comando OperacionalIctus
Experiência do Paciente
Do NPS ao SLA: medindo a experiência do paciente em tempo real
Avaliar cada atendimento de hotelaria, nutrição e enfermagem cria um ciclo contínuo de melhoria. Veja como o Touch Care transforma percepção em indicador operacional acionável.
Equipe Touch CareIctus
Investidores & Imprensa
Transparência e governança corporativa
Acesse materiais institucionais e canais relevantes para investidores e imprensa.
Material Institucional
Visão geral da Ictus, portfólio de produtos e proposta de valor para hospitais e operadoras.
As plataformas Ictus se conectam por uma arquitetura em camadas, da apresentação ao dado, com autenticação dupla, RBAC, integração e governança ponta a ponta.
1
ApresentaçãoPainéis administrativos e portais
Painel Administrativo (ADM)Portal do PacienteTablet beira-leitoBYOD via QR CodeDispositivos móveis (CC)
2
API e AplicaçãoCamada de serviços e orquestração
API RESTAutenticação dupla (Admin + Paciente)RBAC com 5 níveisJWTRegras de negócio
3
DadosBancos isolados por domínio
Grades, Slots e DiasAgendamentos e BacklogPacientes, Médicos e SessõesEspecialidades, Unidades e ConsultóriosData Lake corporativo
4
Integrações e canaisComunicação e serviços externos
HISERPWhatsApp (OTP e notificações)E-mail transacionalGoogle Calendar / iCalendarStorage de objetos
Perguntas frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre as plataformas Ictus
CCO - Centro de Comando Operacional (gestão executiva em tempo real), Agenda Pro (gestão de agendamento e acesso), Touch Care (experiência do paciente e orquestração de serviços), Ictus Voice (voz do paciente e inteligência de experiência em tempo real), IctusResgate (gestão de ambulâncias e operações assistenciais móveis), IctusCare (coordenação do cuidado e navegação de pacientes crônicos), Plantão Já (gestão de oferta e demanda de plantões médicos) e Flow Cirúrgico (monitoramento do centro cirúrgico). Podem ser contratadas individualmente ou de forma integrada.
Por meio de uma camada de API REST com autenticação dupla, RBAC e regras de negócio. Suportamos integração com sistemas assistenciais e administrativos legados, alimentando uma única camada de inteligência operacional.
A plataforma utiliza RBAC com cinco níveis hierárquicos — administrador master, administrador, gerenciador, operador e visualizador — combinados a JWT, sessões com expiração e trilha de auditoria.
Não. O Touch Care funciona em tablets beira-leito ou pelo próprio dispositivo do paciente via QR Code (BYOD). O Ictus Voice coleta feedbacks por tablets nas unidades, QR Codes em pontos de atendimento e pesquisas automatizadas via WhatsApp, sem exigir instalação de aplicativo. O Agenda Pro também disponibiliza um portal web do paciente, com confirmação por WhatsApp e exportação para Google Calendar e iCalendar.
WhatsApp (OTP, propostas de agendamento, lembretes, confirmações e pesquisas pós-atendimento), e-mail transacional, SMS, tablets nas unidades e QR Codes em pontos de atendimento. Os canais são orquestrados pelas jornadas digitais das plataformas, incluindo Agenda Pro, Touch Care e Ictus Voice.
Sim. As plataformas seguem princípios da LGPD: minimização de dados, criptografia em trânsito e em repouso, autenticação forte, controle de acesso por papel e trilha de auditoria de operações críticas.
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