Inteligência Operacional para Saúde

Plataforma de gestão em saúde que transforma dados em decisão

Eficiência operacional para operadoras, hospitais, clínicas e laboratórios.

A Ictus entrega plataformas integradas — CCO - Centro de Comando Operacional, Agenda Pro, Touch Care, Ictus Voice, IctusResgate, IctusCare, Plantão Já e Flow Cirúrgico — combinando Business Intelligence, automação e Inteligência Artificial para elevar eficiência, qualidade assistencial, experiência do paciente, logística móvel e governança.

0 Plataformas integradas
24/7 Operação em tempo real
IA Preditiva embarcada
Gestão médica de ponta a ponta

Cuidado clínico que você confia.
Operação que você entrega.

Assumimos PS, UTI, centros cirúrgicos e corpo clínico com excelência assistencial e governança ativa.

A Ictus opera frentes assistenciais críticas em hospitais, day clinics e operadoras — com equipes médicas próprias, protocolos baseados em evidência e indicadores de desfecho monitorados em tempo real. Toda a operação clínica conectada à nossa plataforma de tecnologia, num único ecossistema.

7 Frentes assistenciais
24/7 Cobertura clínica
ONA Padrão de qualidade

Operamos as frentes mais críticas do hospital

A Ictus assume a operação clínica de áreas estratégicas — com equipes médicas próprias, protocolos baseados em evidência e governança assistencial contínua.

Urgência & emergência

Pronto-Socorro

Assunção integral da operação médica do PS — clínica geral, pediatria e ortopedia — com gestão de fluxo, tempo porta–médico monitorado e classificação de risco padronizada.

  • Equipe médica 24/7 com escala fechada
  • Protocolos de Manchester e indicadores de tempo de atendimento
  • Coordenação médica residente em cada unidade
Cuidado intensivo

UTI Adulto, Pediátrica e Neonatal

Gestão clínica completa de unidades de terapia intensiva, com intensivistas dedicados, rounds multiprofissionais e bundles de segurança aplicados em 100% dos leitos.

  • Diaristas e plantonistas intensivistas
  • Bundles de PAV, ITU-CV e PCR
  • Indicadores de mortalidade ajustada e tempo de permanência
Equipes cirúrgicas

Centro Cirúrgico

Equipes cirúrgicas multidisciplinares para hospitais e day clinics — do anestesista ao instrumentador — com gestão de tempo de sala e turnover.

Day clinic

Hospital Day

Operação médica de hospitais-dia para procedimentos de baixa e média complexidade, com fluxo otimizado, alta no mesmo dia e gestão de demanda programática.

Cuidado remoto

Telemedicina & segunda opinião

Atendimento médico remoto, telerregulação e segunda opinião especializada — com médicos de referência em cardiologia, neurologia, oncologia e clínica médica.

Qualidade assistencial

Auditoria médica

Auditoria técnica, análise de prontuários, revisão de condutas e suporte à acreditação ONA — com relatórios estruturados para a direção clínica.

Como assumimos uma operação

Um método estruturado em cinco etapas, desenhado para transições seguras e melhoria contínua de indicadores assistenciais.

  1. 01

    Diagnóstico

    Avaliação clínica e operacional da unidade, mapeamento de processos, gargalos e indicadores atuais.

  2. 02

    Plano clínico

    Definição de protocolos, dimensionamento de equipe, escalas, metas de desfecho e rituais de governança.

  3. 03

    Mobilização

    Seleção e credenciamento do corpo clínico, contratos, integração com sistemas e treinamento.

  4. 04

    Operação assistida

    Go-live com acompanhamento da liderança Ictus em campo durante os primeiros 90 dias.

  5. 05

    Indicadores & governança

    Comitê clínico mensal com diretoria, revisão de desfechos e plano de melhoria contínua.

Liderança médica e governança assistencial

Cada unidade conta com um diretor clínico dedicado, comitê médico interno e governança documentada — garantindo padrão assistencial único em todas as operações Ictus.

  • Credenciamento ativo com validação de CRM, especialidade e títulos.
  • Comitê de ética e pareceres técnicos para casos sentinela.
  • Educação continuada com trilhas obrigatórias por especialidade.
+800 Médicos credenciados
28 Especialidades cobertas
+15 Unidades atendidas
96% Retenção do corpo clínico

Por que escolher a Ictus para a operação clínica

I

Excelência clínica

Protocolos baseados em evidência, liderança médica em cada unidade e indicadores de desfecho monitorados continuamente.

II

Governança assistencial

Comitê clínico, auditoria técnica e relatórios mensais para a diretoria, com transparência total sobre a operação.

III

Sinergia com tecnologia Ictus

A operação clínica conectada às nossas plataformas — CCO, Plantão Já, Flow Cirúrgico e Touch Care — num único ecossistema.

Conheça as plataformas

Dúvidas comuns sobre a operação clínica Ictus

A Ictus assume a operação médica completa do PS, incluindo escala, plantões, coordenação clínica e responsabilidade técnica. O hospital mantém a estrutura física, enfermagem e apoio, enquanto a Ictus garante o corpo médico, protocolos e indicadores.
Trabalhamos com contratos de gestão por unidade ou por área, com remuneração fixa, variável atrelada a indicadores ou modelo híbrido. Cada projeto é estruturado conforme a maturidade da operação e os objetivos clínicos definidos com a diretoria.
Monitoramos tempo porta–médico, taxa de reinternação, mortalidade ajustada, adesão a bundles de segurança, satisfação do paciente, ocupação e tempo médio de permanência. Os indicadores são reportados em comitê clínico mensal e em dashboards executivos integrados ao CCO.
Sim. Operamos sobre o HIS existente do hospital, com integrações opcionais para nossas próprias plataformas (CCO, Plantão Já, Flow Cirúrgico). Não exigimos troca de sistema para iniciar a operação clínica.
Operamos atualmente em São Paulo e demais capitais do Sudeste, com expansão em curso para o Sul e Nordeste. Para operações de telemedicina e segunda opinião, atendemos em todo o território nacional.
Tecnologia, integrações e conformidade
HIS / ERP Data Lake HL7 / FHIR LGPD RBAC JWT Cloud Computing API REST Criptografia em trânsito e repouso Trilha de Auditoria IA Preditiva

Por que Ictus

Três pilares sustentam o ecossistema Ictus: inteligência operacional orientada por dados, inovação aplicada à operação real e gestão ativa com monitoramento contínuo em tempo real.

Inteligência Operacional

Desenvolvimento de dashboards executivos e operacionais com monitoramento em tempo real, visão 360° da operação e acompanhamento contínuo de indicadores assistenciais, financeiros e operacionais para suporte à tomada de decisão.

Inovação & Automação

Criação de aplicações, sistemas e plataformas inteligentes focadas em eficiência operacional, automação de processos e melhoria da experiência do paciente, utilizando Inteligência Artificial e integrações avançadas.

Gestão Ativa & Monitoramento

Estrutura de monitoramento contínuo com geração de alertas inteligentes, identificação de desvios operacionais e apoio à gestão ativa das operações, permitindo atuação rápida, análise de cenários e ganho contínuo de eficiência.

Oito produtos integrados para a operação de saúde

Do núcleo de gestão executiva ao centro cirúrgico, do acesso ao resgate e à voz do paciente em tempo real — cada plataforma resolve um desafio crítico e juntas formam um ecossistema de gestão ativa.

CCO - Centro de Comando Operacional

Gestão operacional em tempo real para saúde

O CCO - Centro de Comando Operacional transforma dados em ação, consolidando informações assistenciais, operacionais e financeiras em uma única camada de inteligência. Conecta áreas assistenciais, administrativas e executivas em uma visão unificada e estratégica, com BI, automação e IA para identificar desvios, antecipar riscos e direcionar ações corretivas.

  • Monitoramento em tempo real de indicadores críticos
  • Integração com HIS, ERP, sistemas legados e Data Lake
  • Gestão ativa por ritos operacionais e governança estruturada
  • Alertas inteligentes e atuação proativa sobre desvios
  • Camada de IA para análises preditivas e geração de insights
  • Dashboards executivos com visão corporativa, regional e por unidade
CCO - Centro de Comando Operacional em operação
Agenda Pro

Gestão de agendamento e acesso à saúde

O Ictus Agenda Pro transforma o agendamento em ferramenta estratégica de gestão operacional e experiência do paciente. Integra agenda, comunicação e inteligência de dados para reduzir absenteísmo, otimizar a capacidade instalada e atuar de forma ativa sobre o comportamento do paciente.

  • Gestão centralizada de agendas médicas e multiprofissionais
  • Calendário multi-visão (mês, semana e dia) com drag-and-drop
  • Backlog (fila de espera) com priorização e alocação inteligente
  • Confirmações automatizadas via WhatsApp, SMS e e-mail
  • Réguas de pré-consulta, lembretes e follow-up
  • Modelos preditivos de comportamento para reduzir no-show
  • Overbooking e encaixes inteligentes; integração com HIS e CRMs
Agenda Pro em ambiente de operação
Touch Care

Experiência do paciente e orquestração de serviços hospitalares

Plataforma digital que permite ao paciente acionar diretamente serviços de hotelaria, nutrição, enfermagem e manutenção durante a internação. Atua como hub central de solicitações, com distribuição automática, rastreabilidade, SLA por tipo de atendimento e avaliação contínua da experiência.

  • Abertura de chamados diretamente pelo paciente
  • Direcionamento automático para as áreas responsáveis
  • Modelos de acesso: tablet beira-leito ou QR Code (BYOD)
  • Monitoramento de SLA e painel operacional em tempo real
  • Avaliação por atendimento (modelo 5 estrelas)
  • Registro completo da jornada e interações
Touch Care em ambiente operacional
Ictus Voice

Inteligência de experiência e voz do paciente em tempo real

O Ictus Voice é uma plataforma omnichannel de captura, monitoramento e análise da experiência do paciente, desenvolvida para transformar feedbacks em inteligência operacional e ações práticas de melhoria contínua.

A solução integra tablets nas unidades, QR Codes em pontos de atendimento e fluxos automatizados via WhatsApp pós-atendimento para acompanhar a percepção do paciente ao longo de toda a jornada, com dashboards em tempo real e IA aplicada à leitura de sentimentos, comentários e padrões operacionais.

  • Captura omnichannel de NPS e experiência do paciente
  • Tablets, QR Codes e pesquisas automatizadas via WhatsApp
  • Monitoramento contínuo da jornada e da percepção do paciente
  • Dashboards executivos e operacionais atualizados em tempo real
  • Inteligência Artificial para análise de comentários e sentimentos
  • Geração automática de insights sobre principais dores operacionais
Ictus Voice em ambiente operacional
IctusResgate

Gestão inteligente e monitoramento em tempo real de operações assistenciais móveis

O IctusResgate é uma plataforma de gestão operacional e monitoramento inteligente de ambulâncias e equipes móveis, desenvolvida para ampliar o controle, rastreabilidade e eficiência das operações assistenciais em tempo real.

A solução permite acompanhar geolocalização, status operacional, deslocamento e disponibilidade da frota através de uma central integrada de comando, possibilitando atuação rápida e tomada de decisão baseada em dados operacionais ao vivo.

Com alocação inteligente de missões, monitoramento contínuo e dashboards operacionais, o IctusResgate melhora a produtividade da frota, reduz tempo de resposta e fortalece a gestão logística de operações críticas em saúde.

  • Monitoramento em tempo real da localização das ambulâncias
  • Gestão operacional de status e disponibilidade da frota
  • Alocação inteligente de missões e atendimentos móveis
  • Controle de deslocamento, tempo de resposta e produtividade
  • Dashboards operacionais com indicadores da frota assistencial
  • Centralização da operação logística e rastreabilidade completa
IctusResgate em ambiente operacional
IctusCare

Gestão ativa e navegação inteligente de pacientes crônicos

O IctusCare é uma plataforma de coordenação do cuidado e navegação de pacientes, desenvolvida para apoiar equipes assistenciais na gestão contínua de linhas de cuidado e acompanhamento de pacientes crônicos. A solução organiza jornadas assistenciais estruturadas para diferentes perfis clínicos, permitindo monitoramento ativo, intervenções preventivas e acompanhamento longitudinal realizado por equipes multiprofissionais.

Com foco em saúde populacional, engajamento do paciente e eficiência assistencial, o IctusCare integra protocolos clínicos, comunicação e inteligência operacional para melhorar desfechos em saúde e fortalecer a gestão do cuidado.

  • Gestão de jornadas e esteiras de cuidado por perfil clínico
  • Navegação ativa de pacientes por equipes multiprofissionais
  • Monitoramento contínuo de obesidade, diabetes, oncologia, tabagismo, TEA e doenças crônicas
  • Protocolos assistenciais estruturados e acompanhamento longitudinal
  • Gestão de contatos, evolução clínica e ações preventivas
  • Indicadores assistenciais e monitoramento populacional em tempo real
IctusCare em ambiente operacional
Plantão Já

Gestão inteligente de oferta e demanda de plantões médicos

O Plantão Já conecta médicos e instituições em uma plataforma digital de gestão de plantões, centralizando a oferta, distribuição e confirmação de escalas em tempo real.

A solução permite que unidades disponibilizem plantões de forma rápida e organizada, enquanto médicos podem visualizar oportunidades e assumir escalas diretamente pelo aplicativo, com total transparência e rastreabilidade. Além de reduzir tempo operacional e dependência de processos manuais, o Plantão Já amplia a agilidade no preenchimento de vagas, melhora o controle das escalas e aumenta a eficiência da gestão médica.

  • Publicação e gestão digital de plantões em tempo real
  • Aplicativo para médicos visualizarem e assumirem escalas
  • Controle centralizado de oferta, demanda e preenchimento
  • Notificações automáticas de novos plantões disponíveis
  • Gestão de escalas, confirmações e histórico operacional
  • Redução de tempo ocioso e falhas de cobertura médica
Plantão Já em ambiente operacional
Flow Cirúrgico

Monitoramento em tempo real do centro cirúrgico

O Ictus Flow Cirúrgico monitora com precisão a ocupação das salas através de dispositivos móveis na porta de cada sala, com check-in e check-out por leitura de pulseira. Calcula automaticamente tempos de cirurgia e setup, eliminando apontamentos manuais e ampliando a transparência para familiares.

  • Check-in e check-out por leitura de pulseira
  • Registro automático de ocupação das salas cirúrgicas
  • Cálculo preciso de tempo cirúrgico e tempo de setup
  • Painel de gestão consolidado e identificação de gargalos
  • Disparo automático de mensagens para acompanhantes
  • Dado operacional confiável — fim do apontamento manual
Flow Cirúrgico em ambiente operacional

Combine as plataformas Ictus para uma operação ponta a ponta — fale com nosso time.

Agendar demonstração

Como nossas plataformas atuam na prática

Cenários reais de aplicação das plataformas Ictus em hospitais e operadoras — do centro cirúrgico à experiência do paciente.

Liderança de pensamento em saúde digital

Artigos, análises e tendências sobre tecnologia aplicada ao setor de saúde.

Centro Cirúrgico

Como reduzir ociosidade de salas cirúrgicas com dados em tempo real

Salas cirúrgicas são os ativos mais caros de um hospital. Veja como o monitoramento por leitura de pulseira e o cálculo automático de tempos cirúrgicos e de setup eliminam gargalos invisíveis.

Equipe Flow Cirúrgico Ictus
LGPD

Conformidade LGPD em plataformas de experiência do paciente

Tablets beira-leito, BYOD por QR Code e integrações com HIS exigem governança rigorosa de dados sensíveis. Veja como aplicamos autenticação, RBAC e trilha de auditoria ponta a ponta.

Compliance & Segurança Ictus
IA em Saúde

IA preditiva no CCO - Centro de Comando Operacional: governança baseada em dados

A consolidação de HIS, ERP e Data Lake em um único painel permite antecipar gargalos de leito, picos de demanda e desvios operacionais. Conheça a arquitetura por trás do CCO - Centro de Comando Operacional.

Equipe CCO - Centro de Comando Operacional Ictus
Experiência do Paciente

Do NPS ao SLA: medindo a experiência do paciente em tempo real

Avaliar cada atendimento de hotelaria, nutrição e enfermagem cria um ciclo contínuo de melhoria. Veja como o Touch Care transforma percepção em indicador operacional acionável.

Equipe Touch Care Ictus

Transparência e governança corporativa

Acesse materiais institucionais e canais relevantes para investidores e imprensa.

Material Institucional

Visão geral da Ictus, portfólio de produtos e proposta de valor para hospitais e operadoras.

Solicitar material

Documentação Técnica

Arquitetura, módulos, modelo de dados e referência da API das plataformas Ictus.

Acessar documentação

Imprensa & Parcerias

Canal direto para parcerias estratégicas, integrações e contato com imprensa.

Falar com a Ictus

Quatro camadas, uma plataforma de gestão ativa

As plataformas Ictus se conectam por uma arquitetura em camadas, da apresentação ao dado, com autenticação dupla, RBAC, integração e governança ponta a ponta.

1
ApresentaçãoPainéis administrativos e portais
Painel Administrativo (ADM) Portal do Paciente Tablet beira-leito BYOD via QR Code Dispositivos móveis (CC)
2
API e AplicaçãoCamada de serviços e orquestração
API REST Autenticação dupla (Admin + Paciente) RBAC com 5 níveis JWT Regras de negócio
3
DadosBancos isolados por domínio
Grades, Slots e Dias Agendamentos e Backlog Pacientes, Médicos e Sessões Especialidades, Unidades e Consultórios Data Lake corporativo
4
Integrações e canaisComunicação e serviços externos
HIS ERP WhatsApp (OTP e notificações) E-mail transacional Google Calendar / iCalendar Storage de objetos

Tudo o que você precisa saber sobre as plataformas Ictus

CCO - Centro de Comando Operacional (gestão executiva em tempo real), Agenda Pro (gestão de agendamento e acesso), Touch Care (experiência do paciente e orquestração de serviços), Ictus Voice (voz do paciente e inteligência de experiência em tempo real), IctusResgate (gestão de ambulâncias e operações assistenciais móveis), IctusCare (coordenação do cuidado e navegação de pacientes crônicos), Plantão Já (gestão de oferta e demanda de plantões médicos) e Flow Cirúrgico (monitoramento do centro cirúrgico). Podem ser contratadas individualmente ou de forma integrada.
Por meio de uma camada de API REST com autenticação dupla, RBAC e regras de negócio. Suportamos integração com sistemas assistenciais e administrativos legados, alimentando uma única camada de inteligência operacional.
A plataforma utiliza RBAC com cinco níveis hierárquicos — administrador master, administrador, gerenciador, operador e visualizador — combinados a JWT, sessões com expiração e trilha de auditoria.
Não. O Touch Care funciona em tablets beira-leito ou pelo próprio dispositivo do paciente via QR Code (BYOD). O Ictus Voice coleta feedbacks por tablets nas unidades, QR Codes em pontos de atendimento e pesquisas automatizadas via WhatsApp, sem exigir instalação de aplicativo. O Agenda Pro também disponibiliza um portal web do paciente, com confirmação por WhatsApp e exportação para Google Calendar e iCalendar.
WhatsApp (OTP, propostas de agendamento, lembretes, confirmações e pesquisas pós-atendimento), e-mail transacional, SMS, tablets nas unidades e QR Codes em pontos de atendimento. Os canais são orquestrados pelas jornadas digitais das plataformas, incluindo Agenda Pro, Touch Care e Ictus Voice.
Sim. As plataformas seguem princípios da LGPD: minimização de dados, criptografia em trânsito e em repouso, autenticação forte, controle de acesso por papel e trilha de auditoria de operações críticas.

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Localização São Paulo, SP — Brasil
Atendimento Segunda a Sexta, 8h às 18h